پشتیبانی در تلگرام
از داخل ربات، گزینه «پشتیبانی» را انتخاب کنید یا مستقیماً صفحه ربات را باز کنید.
هنگام گزارش مشکل
نوع مشکل و زمان تقریبی رخداد را بنویسید. از ارسال کد یکبارمصرف، توکن، رمز عبور یا اطلاعات محرمانه در پیام پشتیبانی خودداری کنید.
درخواست حذف اطلاعات
در پیام خود عبارت «درخواست حذف اطلاعات» را ذکر کنید. برای جلوگیری از حذف اشتباه، درخواست فقط پس از احراز مالکیت حساب تلگرام انجام میشود.
زمان پاسخگویی
مامان برقی یک سرویس شخصی با ظرفیت محدود است. پیامها در اولین فرصت بررسی میشوند و پاسخگویی لحظهای تضمین نمیشود.